LIEFERINFORMATIONEN

LIEFERGEBÜHR

Die Versandkosten müssen vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung und Bezahlung bezahlt werden.

• Die Standard-Liefergebühr beträgt 25,50 €.
• Bei Bestellungen über 600 € ist die Lieferung kostenlos.

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt 7-12 Arbeitstage.

LIEFERZIELE

Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurier in alle größeren Städte in Österreich, Deutschland, der Schweiz und weltweit!

LIEFERADRESSE

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse, bevor Sie die Bestellung bestätigen, da wir aufgrund der Art unseres Geschäfts keine Adressänderung verlangen können und das Paket bei falschen Angaben verloren gehen kann.

EMPFANG IHRES PAKETS

Um ein Paket in Empfang zu nehmen, müssen Sie einen Ausweis und die Frachtbriefnummer vorweisen, die Sie unmittelbar nach dem Versand Ihres Pakets aus unserem Lager erhalten..

IHREN TRACKING-CODE FINDEN

Ein Tracking-Code wird innerhalb von 2-5 Arbeitstagen bereitgestellt, und Sie erhalten Ihr Paket 7 bis 12 Arbeitstage nach Ausgabe des Tracking-Codes.

Ein Tracking-Code wird innerhalb von 2-5 Arbeitstagen bereitgestellt, und Sie erhalten Ihr Paket 7 bis 12 Arbeitstage nach Ausgabe des Tracking-Codes.

UNSER POSTDIENSTLEISTER

Wir verwenden einen registrierten Versand, der eine Unterschrift bei Ankunft des Produkts erfordert. Alle Pakete können über diese Website zurückverfolgt werden: www.aftership.com

Sollten Sie die Ware über ein anderes Lieferunternehmen oder eine andere Liefermethode erhalten wollen, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihnen gerne weiterhilft, um Ihre Wünsche zu besprechen.

DISKRETE VERPACKUNG

Alle Pakete werden sorgfältig und unauffällig verpackt, um sicherzustellen, dass der Inhalt beim Versand geschützt ist.

Es kann vorkommen, dass wir Ihre Artikel in andere unscheinbare Gegenstände wie Spielzeug, Kassetten usw. einpacken.

Die Bestellung wird sorgfältig verpackt, so dass die Möglichkeit einer Beschädigung der Produkte während des Transports minimiert wird. Wenn etwas kaputt ist, senden Sie uns bitte ein Video vom Öffnen des Pakets, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich Ersatz schicken.

Die Verpackungsstrategien werden regelmäßig geändert, um einen optimalen Liefererfolg zu gewährleisten.

GETEILTE BESTELLUNGEN

Um kein unnötiges Misstrauen zu erwecken, wird der Gesamtumfang der Sendung auf ein Minimum reduziert, indem sie in kleinere Umschläge aufgeteilt wird (was auch die Versandkosten senkt) - es wird jedoch nur eine Bearbeitungsgebühr für die Sendung berechnet..

PERSÖNLICHE DATEN

Der Name unserer Organisation sowie alle anderen Informationen, die auf den therapeutischen Inhalt eines jeden Pakets hinweisen könnten, oder andere Informationen, die Sie belasten könnten, werden niemals auf dem Paketetikett, dem Lieferschein oder der Liste des Inhalts, die Ihr Paket begleitet, angegeben.

SCHIFFFAHRTSWEGE

Die Sendungen werden von verschiedenen Versandorten weltweit verschickt, um den ursprünglichen Standort unserer Depots zu verschleiern..

FEHLENDE PAKETE

Wenn ein Tracking-Code nicht funktioniert oder Sie sich Sorgen machen, dass das Paket verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Paket verloren geht, werden wir das Problem prüfen und, wenn möglich, Ihre Bestellung erneut versenden.

BESCHÄDIGTE ARTIKEL IN IHREM PAKET

Wir verpacken Ihre Bestellung mit äußerster Sorgfalt. Wenn ein Produkt stark beschädigt ist, hätte jemand mit dem Paket Basketball spielen müssen, damit ein solcher Schaden entsteht.

In diesem seltenen Fall senden Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts und wir senden Ihnen auf eigene Kosten ein neues Produkt.

IN IHREM PAKET FEHLENDE PRODUKTE

Entweder haben wir keine vollständige Zahlung für Ihre Bestellung erhalten oder es ist ein Fehler auf unserer Seite beim Verpacken des Pakets aufgetreten.

Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an, wenn dies der Fall war, und kontaktieren Sie uns und wir werden die fehlende Ware sofort senden, einschließlich eines kleinen Geschenks als unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!